Analista de CRM PL
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Analista de CRM PL em nosso time de marketing na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Responsibilities and assignments
- Participar do desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios da empresa.
- Identificar e sugerir melhorias para a experiência do cliente com foco em aumentar a retenção.
- Apoiar a análise de dados de clientes para identificar padrões e gerar insights, colaborando com equipes de marketing e vendas.
- Criar relatórios simples e padronizados sobre o comportamento do cliente, segmentação e performance das campanhas de CRM.
- Executar e monitorar campanhas de CRM multicanal sob a orientação da equipe, incluindo e-mail marketing, SMS e redes sociais.
- Realizar testes básicos para otimizar campanhas e garantir eficiência, fazendo ajustes sob supervisão.
- Desenvolver segmentos de clientes com base em orientações e dados fornecidos pela equipe sênior.
- Contribuir para a criação de campanhas personalizadas, visando aumentar o engajamento do cliente.
- Colaborar com as equipes de Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente para garantir alinhamento nas iniciativas de CRM.
- Apoiar a administração das ferramentas e plataformas de CRM utilizadas pela empresa.
- Participar de treinamentos e suporte à equipe no uso das ferramentas de CRM.
Requirements and qualifications
- Experiência prévia em CRM, com foco em análise de dados e gerenciamento de campanhas.
- Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.).
- Habilidades analíticas para gerar insights e recomendações a partir de grandes volumes de dados.
- Proatividade e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em projetos interdisciplinares.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
Additional information
AQUI VAI UMA DICA:
- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
- Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️♂️
- Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
- Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️
- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
- Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
- Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
- Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia! 💪🤸♀️
- Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨
** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
- Modalidade: Presencial;
- Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 7h50 às 18h00 e sexta-feira das 7h50 às 17h00.
*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Triagem
- Step 3: Entrevista com Atração & Seleção
- Step 4: Entrevista com Gestor
- Step 5: Hiring
FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA DE SUCESSO!
Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você!
Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.
Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.
Vem ser Herval! 🌟
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