Analista de Suporte JR - São Paulo/SP

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe e ajudar a garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestruturas de TI nas lojas da iPlace na região Sudeste. Se você é proativo(a), possui habilidades técnicas afiadas e gosta de colaborar em equipe para oferecer as melhores soluções, venha fazer parte do time de tecnologia do Grupo Herval.

• Resolver problemas técnicos no local, como falhas em hardware, software, redes e periféricos;
• Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade, desempenho e acessibilidade dos sistemas;
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, como desktops, notebooks, impressoras e outros periféricos;
• Configurar e manter redes locais (LAN) e redes sem fio (Wi-Fi) nos locais dos clientes internos e externos;
• Solucionar problemas de conectividade de rede e garantir que a infraestrutura de rede esteja funcionando corretamente;
• Manter registros detalhados de todos os atendimentos realizados, incluindo diagnósticos, ações tomadas e resultados;
• Sugerir melhorias baseadas nas observações feitas durante as visitas aos clientes internos e externos.

• Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento de redes, sistemas operacionais e hardware;
• Experiência anterior em suporte técnico será um diferencial;
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalho em equipe;
• Habilidade para resolver problemas de maneira eficiente e com foco no cliente;
• Disponibilidade para viagens frequentes.

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Vale Refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! 🚌
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: São Paulo/SP e viagens na região Sudeste;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 7h50 às 18h00 e sexta-feira das 7h50 às 17h00.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você! 

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. 

Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. 

Vem ser Herval! 🌟