Analista de CRM SR

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista de CRM SR em nosso time de marketing na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios da empresa.
• Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a retenção;
• Analisar dados de clientes para identificar padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar as estratégias de marketing e vendas;
• Criar relatórios detalhados sobre o comportamento do cliente, segmentação e performance das campanhas de CRM;
• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM multicanal, incluindo e-mail marketing, SMS, redes sociais e outros canais relevantes;
• Testar e otimizar campanhas regularmente para garantir a máxima eficácia;
• Desenvolver segmentos de clientes específicos com base em comportamentos, preferências e histórico de compras;
• Criar campanhas personalizadas e direcionadas para aumentar o engajamento e a satisfação do cliente;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente e TI para garantir uma abordagem integrada de CRM;
• Coordenar com a equipe de TI para garantir a correta integração de sistemas e ferramentas de CRM;
• Administrar e otimizar as ferramentas e plataformas de CRM utilizadas pela empresa;
• Treinar e apoiar os membros da equipe no uso eficaz dessas ferramentas.

• Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada em CRM e marketing de relacionamento;
• Habilidade analítica avançada e experiência em análise de dados e criação de relatórios;
• Conhecimento sólido de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.);
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e liderar projetos multifuncionais.

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️
• Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
• Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia! 💪🤸‍♀️
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 7h50 às 18h00 e sexta-feira das 7h50 às 17h00.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você! 

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. 

Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. 

Vem ser Herval! 🌟