Skip to main content

Assistente de Atendimento (Mídias Sociais)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?


O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.


Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!


Oportunidade para atuação como Assistente de Atendimento (Mídias Sociais) em nossa Central de Atendimento na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

Responsibilities and assignments

  • Prestar serviços de atendimento ao cliente via Redes Sociais e Reclame Aqui, utilizando meios de se comunicar com o cliente através do telefone, e-mail e demais canais de atendimento;
  • Realizar todos os processos definidos pela empresa para garantir a satisfação e continua melhoria na reputação da marca nas Redes Sociais;
  • Prestar informações/esclarecimentos no atendimento aos pedidos e demais solicitações aos clientes das marcas do Grupo Herval;
  • Registrar as reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e apoiar na solução;
  • Participar de reuniões de treinamento, atualização e alinhamentos internos;
  • Envolver todas as áreas, gestores e canais da empresa objetivando a busca de soluções encantadoras aos nossos clientes.

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente.

Additional information

AQUI VAI UMA DICA:

 

  • Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:


  • Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
  • Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️
  • Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
  • Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
  • Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
  • Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
  • Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
  • Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️
  • Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
  • Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
  • Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
  • Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
  • Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
  • Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia! 💪🤸‍♀️
  • Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟


Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨


** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

 

  • Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
  • Modalidade: Presencial;
  • Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07:50 às 18h e sexta-feira das 07:50 às 17h.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista com Atração & Seleção
  4. Step 4: Entrevista com Gestor
  5. Step 5: Hiring

FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA DE SUCESSO!

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você


Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. 


Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. 


Vem ser Herval! 🌟



?