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Operador(a) de Central de Cobrança

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?


O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.


Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!


Oportunidade para atuação como Operador de Central de Cobrança em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

Responsibilities and assignments

  • Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;
  • Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;
  • Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;
  • Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;
  • Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;
  • Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. 

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 13:00 às 19:00.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:


  • Experiência em cobrança e negociações.

Additional information

AQUI VAI UMA DICA:

 

  • Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:


  • Descontos por meio da Associação de Funcionários (com parceiras na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);
  • Gympass;
  • Ambulatório com atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta;
  • Atendimento Odontológico;
  • Plataforma de atendimento psicológico;
  • Refeição no local;
  • Vale Transporte/fretado;
  • Estacionamento no local;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Valorização do crescimento profissional com plataforma de Oportunidades Internas;
  • Ambiente Colaborativo.

 

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.


*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA DE SUCESSO!

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você


Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. 


Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. 


Vem ser Herval! 🌟



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