Operador(a) de Central de Cobrança

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Operador de Central de Cobrança em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

• Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;
• Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;
• Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;
• Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;
• Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;
• Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. 

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 13:00 às 19:00.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

• Experiência em cobrança e negociações.

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos por meio da Associação de Funcionários (com parceiras na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);
• Gympass;
• Ambulatório com atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta;
• Atendimento Odontológico;
• Plataforma de atendimento psicológico;
• Refeição no local;
• Vale Transporte/fretado;
• Estacionamento no local;
• Plataforma de Educação Corporativa;
• Valorização do crescimento profissional com plataforma de Oportunidades Internas;
• Ambiente Colaborativo.

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você! 

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. 

Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. 

Vem ser Herval! 🌟